DoranDev – Meningkatkan pelayanan pelanggan adalah hal yang diutamakan dalam sebuah bisnis. Dikarenakan pelanggan yang puas ini tak hanya menjadi potensi pelanggan yang akan kembali untuk menggunakan jasa atau produk kita. Namun juga dapat menawarkan jasa dan produk kita ke orang lain sehingga mendatangkan pelanggan baru
Kualitas produk dan jasa kita yang sudah baik akan menjadi lebih baik lagi. Jika ditambahi dengan pelayanan pelanggan yang baik pula. Kali ini, DoranDev akan membagikan beberapa tips untuk memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan.
1. Pelayanan Ekstra
Berikan membership ke pelanggan setia Anda. Dan berikan fasilitas – fasilitas dari membership yang bisa mereka gunakan. Dengan fasilitas – fasilitas itu diharapkan pelanggan akan puas dengan layanan yang diberikan. Bukan hanya itu, mereka juga bisa menawarkan ke koleganya untuk menjadi pelanggan setia produk atau jasa yang Anda tawarkan.
2. Dekat Dengan Pelanggan
Jangan takut untuk dekat dengan pelanggan. Karena dengan mendekati pelanggan, Anda dapat mengetahui apa saja yang mereka inginkan. Dengan begitu Anda dapat menawarkan produk, yang paling dibutuhkan pelanggan. Juga dengan dekat dengan pelanggan, produk yang Anda miliki dapat dengan mudah diingat.
3. Menerima Saran dan Keluhan Pelanggan
Menerima kritik dan saran terkait produk yang kita tawarkan adalah hal biasa. Namun, perlu diingat bahwa keluhan pelanggan dapat membawa perusahaan menjadi lebih baik lagi. Sehingga produk yang ditawarkan dapat melalui tahap evaluasi dan meningkatkan kualitas.
4. Meningkatkan Kualitas Produk
Untuk meningkatkan pelayanan pelanggan kita juga harus menjaga kualitas produk dan jasa. Lantas, bagaimana cara meningkatkan pelayanan pelanggan? Anda bisa memulainya dari hal kecil, seperti: memiliki website dan narahubung yang memadai sebagai penghubung antara perusahaan dan customer.
Untuk mengerti apakah produk kita berkembang atau tidak dengan semua pelayanan dan kualitas produk yang telah kita berikan. Kita harus mengetahui laporan penjualan produk kita secara real-time. Agar dapat memberikan keputusan, kemana usaha kita akan berjalan selanjutnya. Oleh karena itu DoranDev memiliki produk aplikasi penjualan Jebusiness yang dapat diakses oleh pelanggan dimanapun dan kapanpun.
